THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH "KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT" 

Dành cho thành viên Dellonline.vn

CHI TIÊU 10,000 VNĐ TÍCH ĐƯỢC 1 ĐIỂM

Nội Dung Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

• Mỗi khách hàng khi đăng ký thành viên mới thành công tại website www.dellonline.vn sẽ nhận ngay 01 (một) voucher trị giá 100,000 VNĐ, áp dụng cho các đơn hàng mua tại website và voucher này có giá trị trong 6 tháng kể từ thời điểm phát hành.
• Mỗi đơn hàng thực hiện thành công tại website www.dellonline.vn khách hàng sẽ được tích điểm dựa theo giá trị đơn hàng đó. Cứ mỗi 10,000 VNĐ chi tiêu khách hàng sẽ tích được 01 (một) điểm.
• Khách hàng thành viên được tặng 500 điểm nhân dịp sinh nhật của thành viên.
• Tặng ngay 01 (một) voucher trị giá 100,000 VNĐ cho các thành viên cũ từ 31/03/2021 trở về trước.

Điều kiện đăng ký trở thành Khách Hàng Thân Thiết

• Các cá nhân từ 15 tuổi trở lên đều có thể đăng ký trở thành thành viên
• Khách hàng có thể tạo tài khoản bằng cách nhập thông tin đầy đủ theo quy định hoặc đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký trước đó.

Những lợi ích của Khách Hàng Thành Viên

• Được tích luỹ điểm và quy đổi sang voucher giảm giá trừ trực tiếp vào đơn hàng hoặc đổi quà tặng;
• Được cập nhập thông tin về những chương trình ưu đãi sớm nhất;
• Được tặng điểm nhân dịp sinh nhật;
• Được hưởng những ưu đãi vô cùng hấp dẫn từ các chương trình khuyến mại của Dell tại website dành cho khách hàng thành viên.

Giải thích từ ngữ và viết tắt

Trong thể lệ này các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Chương trình KHTT: là chương trình khách hàng thường xuyên mua hàng trên website www.dellonline.vn của Dell nhằm góp phần củng cố và phát triển quan hệ bạn hàng lâu dài, bền vững giữa hành khách và Dell.
• Đối tác: là doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh thuộc đại lý ủy quyền bán sản phẩm chính hãng của Dell trên website nhằm cung cấp tới thành viên những lợi ích bổ sung về dịch vụ hoặc sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho thành viên khi mua hàng.
• Thành viên: là cá nhân đã đăng ký thành công gia nhập chương trình Khách Hàng Thân Thiết.

Quy Định Chương Trình

• Mỗi khách hàng chỉ sở hữu một (01) tài khoản
• Voucher 100.000đ chỉ được sử dụng 1 lần.
• Điểm và thông tin hồ sơ khách hàng sẽ được cập nhật chính thức sau 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.
• Số điểm khách hàng tích được có thể quy đổi áp dụng trong chương trình Hoàn Tiền giảm giá cho các đơn hàng mua tại website hoặc đổi quà tặng tùy theo chương trình ưu đãi mỗi tháng Dell dành cho khách hàng thân thiết.
• Điểm tích được có giá trị và quyền lợi trong một (01) năm kể từ thời điểm phát sinh đơn hàng thành công. 
• Để nhận quyền lợi từ chương trình hoặc tác động vào hồ sơ thông tin:

- Chương trình chỉ tính điểm khi khách hàng đăng nhập vào tài khoản của mình để mua hàng, thanh toán và thực hiện đơn hàng thành công tại website.

- Đối với chủ tài khoản: chỉ cần đăng nhập vào tài khoản thành viên khi mua hàng hoặc đổi quà trên website để nhận ưu đãi hoặc quyền lợi.

- Với mục đích đảm bảo quyền lợi cho đúng khách hàng là chủ tài khoản của chương trình KHTT, khách hàng vui lòng thực hiện thao tác trực tiếp trên website và KHÔNG nhờ người thân/bạn bè nhận thay quyền lợi và/hoặc thực hiện những tác động vào hồ sơ của chủ tài khoản.

• Để đảm bảo quyền lợi cũng như tạo điều kiện thuận lợi trong công tác chăm sóc khách hàng, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin theo mẫu đăng ký. Dell sẽ không tiếp nhận giải quyết các quyền lợi của chủ tài khoản nếu thông tin hồ sơ không đầy đủ hoặc không chính xác.
• Dell sẽ không tiếp nhận giải quyết các quyền lợi nếu quá thời hạn theo quy định tại thể lệ chương trình.
• Tài khoản bị mất mật khẩu, khách hàng có thể chọn quên mật khẩu để tạo lại mật khẩu mới.
• Trong trường hợp phát hiện xảy ra tiêu cực trong việc sử dụng điểm trong tài khoản hoặc theo yêu cầu của khách hàng, Dell sẽ tiến hành ngưng việc sử dụng tài khoản của khách hàng cho đến khi đã giải quyết xong các quyền lợi liên quan đến điểm tích lũy của chủ tài khoản.
• Căn cứ vào tình hình thực tế với mục tiêu nâng cao giá trị ưu đãi cho khách hàng, Dell có thể linh hoạt điều chỉnh thể lệ chương trình Khách hàng Thân Thiết mà không cần thông tin trước với khách hàng.
• Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 28 28 48;

----------

Về Dell Việt Nam

Dell hoạt động trên phương châm luôn luôn lắng nghe khách hàng, hướng đến những công nghệ và dịch vụ mang tính đột phá và sáng tạo.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.dellonline.vn